Fiskalizacija usluga, pretplata i digitalnih proizvoda prodatih online

Obveznik fiskalizacije je svako ko vrši promet robe ili usluga na malo, osim delatnosti koje su Uredbom oslobođene. Online kurs, mesečna pretplata na softver, konsultacija zakazana preko sajta, e-knjiga ili digitalna licenca su promet usluga ili dobara na malo kada ih kupuje krajnji kupac, pa za njih važi isto što i za patike poslate kurirom. Ono što je drugačije je samo to da nema fizičke isporuke, pa se i račun dostavlja elektronski.

Da li baš vaša delatnost spada u oslobođene, ne zaključujte iz opisa na internetu: proverite sa knjigovođom ili na portalu Poreske uprave. Opšti okvir propisa: Zakon o fiskalizaciji i internet prodaja.

Račun za promet se izdaje kada je promet ostvaren: kod prodaje na daljinu to je kada je usluga izvršena, odnosno kada je plaćanje primljeno, u skladu sa vašim poslovnim modelom. Kod usluga koje se plaćaju i koriste odmah to je jedan trenutak. Kod usluga koje se plaćaju unapred, a izvršavaju kasnije, u igru ulazi avans.

Kada uplata prethodi izvršenju usluge i između njih prođe vreme, tretman kao avans uskladite sa knjigovođom, jer zavisi od toga kako je vaša usluga definisana. Kako avansni lanac izgleda i kako se zatvara: Avansni račun za online prodaju.

Stavka na fiskalnom računu ima naziv, jedinicu mere, količinu, jediničnu cenu i poresku oznaku. Za usluge naziv treba da bude prepoznatljiv kupcu i knjigovođi: Online kurs Excel osnove, Pretplata Pro, septembar 2026, Konsultacija 60 min. Jedinica mere je ono što opisuje uslugu: kom za pojedinačan digitalni proizvod, mesec za pretplatu, h za sat rada. Količina je najčešće 1, a jedinična cena je konačna bruto cena sa najviše dve decimale.

• Poreska oznaka se čita od V-PFR-a pre izdavanja; usluge sa opštom stopom nose Ђ, obveznici van sistema PDV-a А. Više: Web shop van sistema PDV-a.
• Period pretplate stavite u naziv stavke, da račun sam kaže na koji mesec se odnosi.
• Popust je već uračunat u jediničnu cenu; cena pre popusta može da se prikaže izvan fiskalnog dela računa.
• Više načina plaćanja na istom računu je dozvoljeno, na primer deo vaučerom, deo karticom.

Kada uslugu ili pretplatu kupuje pravno lice ili preduzetnik, na fiskalni račun ide identifikacija kupca: PIB sa prefiksom 10:. BokaPOS uz takav račun vraća i naziv i adresu kupca iz registra NBS, koji služe vašem prikazu i knjiženju. Da li je uz fiskalni račun potrebno izdati i fakturu ili elektronsku fakturu, zavisi od vrste kupca i prometa; to je pitanje za knjigovođu, a ne za ESIR.

Platforma koja naplaćuje stotine pretplata mesečno ne može da ih prekucava. Njoj treba ESIR koji radi kao servis: poziv po naplati, jasan odgovor i nikakva improvizacija kada mreža zakaže.

• Jedna naplata, jedan poziv, jedan ključ. Idempotentni ključ izveden iz identifikatora naplate (sub-8812-2026-09-1) se čuva pre slanja, pa ponovljeni poziv posle prekida ne izdaje drugi račun.
• Nepoznat ishod se proverava, nikad ne ponavlja. Ako odgovor Poreske uprave ne stigne, platforma pamti identifikator operacije i čeka razrešenje umesto da šalje novi zahtev.
• Refundacija po stavkama originala, sa identifikacijom kupca, i to iz sistema, ne ručno.
• Elektronska dostava računa kupcu: link u e-poruci ili u korisničkom nalogu, PDF po potrebi. Detalji: Dostava fiskalnog računa kupcu e-mailom.
• Dnevnik i izvoz svih operacija, uključujući odbijene, za knjigovodstvo.
• Besplatan sandbox u kome se ceo tok testira pre prve prave naplate.

BokaPOS je odobren ESIR za prodaju na daljinu (IB 1656) sa API-jem koji je pravljen upravo za sisteme koji naplaćuju sami: POST /v1/fiscal-documents po naplati, refundacija kroz tok koji sam sastavlja dokumente, dostava e-poštom preko modula E-mail i dnevnik sa izvozom. Za WooCommerce prodavnice koje prodaju kurseve ili pretplate postoji besplatan dodatak, a za sopstvene platforme API dokumentacija sa primerima u pet jezika i tekstualnom verzijom za AI asistente. Kako izgleda projekat integracije: ESIR za agencije i developere.