# Fiskalna kasa za online prodaju: šta web shopu zaista treba

> Web shopu ne treba fiskalna kasa na pultu ni lokalni procesor fiskalnih računa (L-PFR). Za prodaju na daljinu dovoljan je ESIR odobren od Poreske uprave, koji svaki račun izdaje preko virtuelnog procesora (V-PFR) Poreske uprave. Kupac račun dobija elektronski, kao PDF ili link, i proverava ga preko verifikacionog linka Poreske uprave.

Izvor: https://bokapos.rs/vodic/fiskalna-kasa-za-online-prodaju, ažurirano 30. 10. 2026., 7 min čitanja, autor: BOKA GROUP DOO (BokaPOS)

**Ukratko**

- Za poslovni prostor prijavljen kao daljinska trgovina obveznik nije dužan da ima L-PFR ni uređaj na pultu.
- Račun izdaje ESIR odobren od Poreske uprave, preko V-PFR-a, a zahtev potpisuje bezbednosni element u obliku datoteke.
- Kupac dobija račun elektronski; kod elektronske dostave verifikacioni link zamenjuje QR kod.
- Radnja je drugi poslovni prostor i za nju propisi traže ESIR sa L-PFR-om.

## Šta se krije iza reči fiskalna kasa

Izraz fiskalna kasa potiče iz vremena kada je račun izdavao uređaj na pultu. U eFiskalizaciji se pravi razlika između tri dela sistema: ESIR sastavlja račun, procesor fiskalnih računa (PFR) ga potpisuje, a bezbednosni element dokazuje ko račun izdaje. Kada vlasnik web shopa traži online fiskalnu kasu, on u stvari traži ESIR koji radi preko V-PFR-a. Ovo su pojmovi koje ćete sresti u ponudama i na portalu Poreske uprave:

| Pojam | Šta znači | Treba li web shopu |
| --- | --- | --- |
| Fiskalna kasa | svakodnevni naziv; u propisima je to elektronski fiskalni uređaj, odnosno ESIR, procesor i bezbednosni element zajedno | ne kao uređaj na pultu |
| Online fiskalna kasa | svakodnevni naziv za ESIR koji radi preko interneta, u pregledaču ili kroz API | da, kao odobren ESIR |
| ESIR | elektronski sistem za izdavanje računa: sastavlja zahtev, šalje ga procesoru i kupcu daje račun; mora biti odobren od Poreske uprave | da |
| V-PFR | virtuelni procesor fiskalnih računa, servis Poreske uprave na internetu, bez naknade | da, preko ESIR-a |
| L-PFR | lokalni procesor na računaru ili u uređaju, sa pametnom karticom; radi i bez interneta | ne, za daljinsku trgovinu nije obavezan |
| Bezbednosni element | identitet obveznika i poslovnog prostora; za daljinsku trgovinu PFX datoteka sa lozinkom i PAK kodom | da, jedan po prostoru |

Kratke definicije ovih i drugih pojmova sa računa, od PFR broja do poreske oznake, nalaze se na stranici [Pojmovi e-fiskalizacije](https://bokapos.rs/pojmovi).

## Šta vlasnik web shopa prijavljuje

Uređaj ne kupujete, ali tri stvari morate da imate pre prve prodaje. Svaka ima svoj redosled i svog nosioca.

1. **Poslovni prostor za daljinsku trgovinu** Web shop se Poreskoj upravi prijavljuje kao poseban poslovni prostor sa oznakom daljinske trgovine. Oznaka i naziv prostora kasnije stoje u zaglavlju svakog računa. Detalji i najčešće greške: [Prijava poslovnog prostora za daljinsku trgovinu](https://bokapos.rs/vodic/daljinska-trgovina-pgjo).
2. **Bezbednosni element za taj prostor** Ovlašćeno lice obveznika na portalu Poreske uprave traži bezbednosni element u obliku datoteke i preuzima paket: PFX datoteku, lozinku i PAK kod. Dobavljač ESIR-a to nikada ne radi umesto vas. Kako se čuva: [Bezbednosni element za V-PFR](https://bokapos.rs/vodic/bezbednosni-element-za-v-pfr).
3. **Odobren ESIR** Izaberite ESIR koji je upisan u javni registar odobrenih elemenata elektronske fiskalizacije i koji radi sa V-PFR-om. Odobren ESIR ima IB broj i rešenje Poreske uprave koje možete da proverite.

> **Najskuplja greška.** Web shop prijavljen kao obična radnja. Za takav prostor treba ESIR sa L-PFR-om, a ispravka znači novu prijavu i novi bezbednosni element. Pre podnošenja proverite da je vrsta prostora daljinska trgovina.

## Tri puta do fiskalnog računa

Fiskalni račun je isti bez obzira na put: potpisuje ga V-PFR i evidentira Poreska uprava. Razlikuje se ko unosi porudžbinu i ko odgovara za to da softver poštuje pravila.

| Put | Kako radi | Šta traži od vas | Kome odgovara |
| --- | --- | --- | --- |
| Besplatna aplikacija Poreske uprave | ESIR za Android telefon; posle svake porudžbine neko ručno unosi stavke i izdaje račun | ručan unos i slanje računa kupcu; podrške nema | nekoliko porudžbina mesečno |
| Sopstveni ESIR povezan na V-PFR | vaš softver sam sastavlja zahteve, potpisuje ih bezbednosnim elementom i šalje V-PFR-u | odobrenje Poreske uprave za sopstvenu upotrebu pre prvog računa i prijavu svake izmene fiskalnih funkcija ili izgleda računa | sistem sa sopstvenim razvojnim timom i vremenom za postupak odobrenja |
| API ili dodatak odobrenog ESIR-a | web shop pošalje porudžbinu odobrenom ESIR-u, a on izda račun preko V-PFR-a i vrati PDF, QR kod i link | jednu integraciju ili instalaciju dodatka i pretplatu dobavljaču ESIR-a | web shop koji hoće automatsku fiskalizaciju bez sopstvenog odobrenja |

Sopstveni ESIR nije zabranjen, ali je zaseban projekat. Softver mora da poštuje Tehnički vodič Poreske uprave, da poreske oznake čita uživo od PFR-a, da nepoznat ishod nikad ne ponavlja naslepo i da vodi elektronski žurnal pretraživ najmanje za poslednjih 30 dana. Izmene koje utiču na fiskalne funkcije ili izgled računa prijavljuju se i mogu tražiti novo odobrenje.

Odobren ESIR je taj posao već prošao. Kako izgleda treći put kod BokaPOS-a: [API za fiskalizaciju](https://bokapos.rs/api-za-fiskalizaciju) za sopstveni web shop, ERP ili platformu i [besplatan WooCommerce dodatak](https://bokapos.rs/woocommerce) za WooCommerce prodavnice. Detaljnije poređenje sa besplatnom aplikacijom: [Besplatni ESIR Poreske uprave ili cloud ESIR](https://bokapos.rs/vodic/besplatni-esir-poreske-uprave-ili-cloud-esir).

## Pouzeće i kurirske službe

Kurir koji naplaćuje pouzeće naplaćuje u ime prodavca, pa se na fiskalnom računu pouzeće beleži kao gotovina. Ako kurir naplati karticom na vratima, vrsta plaćanja je platna kartica. Račun Промет Продаја se izdaje uz isporuku, a kupac ga dobija elektronski, uz paket ili na oba načina.

Gotovina je dozvoljena i na prostoru prijavljenom za daljinsku trgovinu; svih sedam zvaničnih vrsta plaćanja je dostupno. Važno je da se svaki način plaćanja iz web shopa jednom mapira na zvaničnu vrstu i da to važi za sve porudžbine. Kada se za koji način izdaje račun i šta je sa uplatama pre isporuke: [Načini plaćanja na fiskalnom računu](https://bokapos.rs/vodic/nacini-placanja-na-fiskalnom-racunu-web-shop).

## Paušalac i obveznik van sistema PDV-a

Status van sistema PDV-a ne oslobađa fiskalizacije. Preduzetnik paušalac koji prodaje na malo preko interneta izdaje fiskalne račune kao i svi drugi, osim ako mu je delatnost Uredbom oslobođena; da li je vaša, proverite sa knjigovođom. Razlika je u poreskoj oznaci: sve stavke, uključujući dostavu, nose oznaku **А** (0%), a ne **Г**, koja je za oslobođen promet obveznika PDV-a. Podešavanje korak po korak: [Web shop van sistema PDV-a](https://bokapos.rs/vodic/web-shop-van-sistema-pdv).

## Online prodaja i radnja u isto vreme

Radnja i web shop su dva poslovna prostora istog obveznika. Prijavljuju se odvojeno i svaki ima svoj bezbednosni element i svoj žurnal. Za radnju propisi traže ESIR sa L-PFR-om, koji radi i bez interneta; za web shop je dovoljan ESIR preko V-PFR-a. Različiti ESIR-i za različite prostore su dozvoljeni.

> **Šta BokaPOS pokriva.** BokaPOS je odobren isključivo za prodaju na daljinu (IB 1774) i ne podržava L-PFR, pa radnju pokriva drugo rešenje. Softverski L-PFR iste firme je [BokaLPFR](https://bokalpfr.rs).

## Česta pitanja

**Da li mi treba fiskalna kasa za web shop?**

Ne. Za poslovni prostor prijavljen kao daljinska trgovina obveznik nije dužan da ima L-PFR ni uređaj. Račune izdaje odobren ESIR preko V-PFR-a Poreske uprave, a kupac ih dobija elektronski.

**Šta je online fiskalna kasa?**

Svakodnevni naziv za ESIR koji radi preko interneta. U propisima to nije poseban uređaj, nego odobren ESIR koji račune izdaje preko V-PFR-a, u pregledaču ili kroz API, sa bezbednosnim elementom u obliku datoteke.

**Može li besplatna aplikacija Poreske uprave za web shop?**

Može, ako prostor prijavite kao daljinsku trgovinu i imate bezbednosni element u obliku datoteke. Svaka porudžbina se tada unosi ručno, a podrške nema, pa to odgovara prodavnicama sa nekoliko porudžbina mesečno.

**Mogu li sam da napravim program koji šalje račune na V-PFR?**

Možete, ali takav program je ESIR i mora da dobije odobrenje Poreske uprave za sopstvenu upotrebu pre prvog računa. Izmene koje utiču na fiskalne funkcije ili izgled računa prijavljuju se i mogu tražiti novo odobrenje.

**Kako se pouzeće beleži na fiskalnom računu?**

Kao gotovina, jer kurir naplaćuje u ime prodavca. Ako kurir naplati karticom na vratima, vrsta plaćanja je platna kartica. Račun se izdaje uz isporuku i kupcu se dostavlja elektronski.

**Imam radnju i web shop, trebaju li mi dve kase?**

Trebaju vam dva poslovna prostora, svaki sa svojim bezbednosnim elementom. Radnja traži ESIR sa L-PFR-om, a web shop može da koristi cloud ESIR preko V-PFR-a; ESIR-i mogu biti od različitih dobavljača.

---

BokaPOS je ESIR u cloudu za prodaju na daljinu, odobren od Poreske uprave (IB 1774, rešenje br. 000-092-00-00256/2026-0000 od 29. oktobra 2026). Sve činjenice o proizvodu: https://bokapos.rs/llms.txt