# Avansni račun za online prodaju: uplata unapred i zatvaranje

> Kupac uplati porudžbinu virmanom, a robu dobije za tri dana. Ili plati predporudžbinu koja stiže za mesec. U oba slučaja novac stiže pre isporuke, a propis za to ima poseban tok: avansni račun, pa avansna refundacija, pa konačni račun. Ovaj vodič prolazi kroz ceo lanac na primeru web shopa.

Izvor: https://bokapos.rs/vodic/avansni-racun-online-prodaja · Ažurirano: 3. 9. 2026. · 6 min čitanja · Autor: BOKA GROUP DOO (BokaPOS)

**Ukratko**

- Avansni račun (Аванс Продаја) izdaje se u trenutku kada novac stigne, ne kada se roba isporuči.
- Stavka na avansnom računu nije proizvod nego propisani naziv po poreskoj oznaci, npr. `10: Аванс (Ђ)`, uvek sa količinom 1 i bruto iznosom uplate.
- Svaki sledeći avans u istom poslu poziva se na prethodni avansni račun.
- Avans se zatvara u dva koraka: Аванс Рефундација za ukupan avans, pa Промет Продаја kao konačni račun koji se poziva na tu refundaciju.
- Avansna refundacija je interni dokument i ne daje se kupcu; kupac dobija avansni račun i konačni račun.

## Kada je uplata avans

Avans je svaka uplata koju primite pre nego što je promet izvršen: pre isporuke robe ili pre izvršene usluge. U web prodaji to je najčešće plaćanje uplatnicom ili virmanom za porudžbinu koja se tek pakuje, predporudžbina proizvoda koji još nije stigao u magacin, kapara za uslugu ili rezervaciju i rata kod prodaje na više uplata. Plaćanje karticom u trenutku kada se roba istog dana i šalje u praksi se tretira kao običan promet; ako između naplate i isporuke prolazi više dana, proverite sa knjigovođom koji tok vaš način prodaje traži.

Zašto propis pravi razliku: porez se prijavljuje po trenutku kada je novac primljen, a promet po trenutku isporuke. Avansni račun evidentira novac, konačni račun evidentira promet, a avansna refundacija ih spaja tako da se porez ne obračuna dva puta. Osnove svih vrsta dokumenata: [Vrste fiskalnih računa](https://bokapos.rs/vodic/vrste-fiskalnih-racuna).

## Kako izgleda avansni račun

Na avansnom računu ne piše naziv proizvoda nego propisana stavka koja odgovara poreskoj oznaci budućeg prometa. Količina je uvek 1, a u cenu se upisuje bruto iznos uplate za tu oznaku. Ako jedna uplata pokriva robu sa dve stope, avansni račun ima dve stavke.

| Naziv stavke | Kada se koristi |
| --- | --- |
| `10: Аванс (Ђ)` | budući promet po opštoj stopi PDV-a od 20% |
| `11: Аванс (Е)` | budući promet po posebnoj stopi PDV-a od 10% |
| `12: Аванс (Г)` | promet oslobođen PDV-a, 0% |
| `13: Аванс (А)` | obveznik koji nije u sistemu PDV-a, 0% |

ESIR mora da dozvoli promenu iznosa na tim stavkama, jer je iznos uvek konkretna uplata. Na zahtev kupca, u polju ispod fiskalnog dela avansnog računa mogu se navesti proizvodi na koje se avans odnosi; to je komercijalni tekst koji se ne šalje Poreskoj upravi. Sandbox okruženje Poreske uprave koristi probni skup poreskih oznaka, pa se propisani nazivi u njemu razlikuju; u produkciji važe samo četiri navedena.

## Lanac avansa od uplate do konačnog računa

1. **Stigne uplata** Istog dana izdajete Аванс Продаја sa stavkom po poreskoj oznaci, količinom 1 i iznosom uplate. Način plaćanja je onaj kojim je novac stigao, kod virmana prenos na račun. Ovaj račun dobija kupac.
2. **Stigne još jedna uplata** Svaki sledeći avans u istom poslu je novi Аванс Продаја koji se u polju referentnog broja poziva na prethodni avansni račun. Tako nastaje lanac koji Poreska uprava može da prati.
3. **Isporučite robu** Pre konačnog računa izdaje se Аванс Рефундација za zbir svih avansa po poreskoj oznaci, sa referencom na poslednji avansni račun. To je interni dokument i ne šalje se kupcu.
4. **Izdate konačni račun** Промет Продаја sa stvarnim stavkama, punom cenom i referencom na avansnu refundaciju. Kupac plaća samo eventualnu razliku. U polju ispod fiskalnog dela obavezno stoje broj i datum poslednjeg avansnog računa.

> **Najvažnije pravilo.** Avansna refundacija i konačni račun su dva odvojena poziva ka Poreskoj upravi. Ako refundacija prođe, a konačni račun ne, ESIR mora da nastavi sa istom refundacijom, nikad da izda drugu. Zato lanac treba da vodi sistem, a ne operater po sećanju.

## Posebni slučajevi iz prakse

- **Delimična realizacija.** Zvanična dokumentacija dopušta da se avans zatvara u više navrata. Pošto se u njoj za delimično zatvaranje koriste dva različita naziva dokumenta, oprezan ESIR podržava samo zatvaranje celog lanca, a delimične slučajeve rešava uz knjigovođu.
- **Virman primećen sutradan.** Ako je novac legao na račun, a vi to vidite tek sledećeg radnog dana, avansni račun izdajete tog dana, ali se u njemu kao vreme ESIR-a upisuje stvarno vreme uplate. PFR vreme ostaje trenutak fiskalizacije; oba vremena se štampaju.
- **Avansi primljeni pre eFiskalizacije.** Uplate dokumentovane papirnim dokumentom iz starog sistema ne dobijaju naknadni avansni račun. Lanac počinje avansnom refundacijom koja se poziva na poslednji takav dokument, sa zbirom svih ranijih uplata, a konačni račun se poziva na tu refundaciju. Broj tog dokumenta sadrži samo cifre.
- **Pogrešan avans.** Storniranje ide avansnom refundacijom sa PIB-om prodavca kao kupcem i referencom na pogrešan avansni račun, pa se po potrebi izdaje novi. Više o poništavanju: [Refundacija u web shopu](https://bokapos.rs/vodic/refundacija-u-web-shopu).

## Avans u WooCommerce prodavnici

U BokaPOS dodatku za WooCommerce načine plaćanja koji uzimaju novac pre isporuke označite kao avanse. Lanac tada ima dva svoja statusa: na statusu otvaranja, podrazumevano U obradi, dodatak otvara avansni slučaj i izdaje avansni račun; na statusu zatvaranja, podrazumevano Završeno, BokaPOS izdaje avansnu refundaciju i konačni račun. Ekran porudžbine prima i iznos, pa lanac može da počne kaparom i primi još rata. U produkciji je za avanse potreban modul Avans, 600 RSD mesečno sa PDV-om. Detalji: [BokaPOS za WooCommerce](https://bokapos.rs/woocommerce).

Za prodavnice koje nisu na WooCommerce-u isti lanac postoji kroz [API](https://bokapos.rs/api): sistem otvori avansni slučaj, dodaje uplate, a zatvaranje pokrene jednim pozivom, pri čemu reference između dokumenata vodi ESIR. Kako se svaki način plaćanja beleži na računu: [Načini plaćanja na fiskalnom računu](https://bokapos.rs/vodic/nacini-placanja-na-fiskalnom-racunu-web-shop).

## Česta pitanja

**Da li kupac dobija avansnu refundaciju?**

Ne. Avansna refundacija je interni dokument kojim se zatvara avans pre konačnog računa. Kupac dobija avansni račun kada uplati i konačni račun kada je roba isporučena.

**Šta piše na avansnom računu umesto naziva proizvoda?**

Propisana stavka po poreskoj oznaci: 10: Аванс (Ђ) za 20%, 11: Аванс (Е) za 10%, 12: Аванс (Г) za oslobođeni promet i 13: Аванс (А) za obveznika van sistema PDV-a. Količina je uvek 1, a iznos je bruto uplata.

**Kada tačno treba izdati avansni račun kod uplate virmanom?**

Kada novac stigne. Ako ga primetite tek sledećeg radnog dana, račun izdajete tog dana, a kao vreme ESIR-a se upisuje stvarno vreme uplate; PFR vreme ostaje trenutak fiskalizacije.

**Šta ako je kupac uplatio ceo iznos, pa konačni račun glasi na nulu za plaćanje?**

To je uobičajeno. Konačni račun nosi pune stavke i cene, a avansna refundacija pre njega je zatvorila ceo uplaćeni iznos, pa kupac na kraju ne plaća ništa dodatno.

**Da li mi treba avans ako naplaćujem karticom i šaljem robu istog dana?**

Kada se naplata i isporuka poklapaju, izdaje se običan račun Промет Продаја. Avansni tok je za slučajeve kada između uplate i isporuke prolazi vreme; za granične situacije proverite sa knjigovođom.

---

BokaPOS je ESIR u cloudu za prodaju na daljinu, odobren od Poreske uprave (IB 1656, rešenje br. 000-092-00-00171/2026-0000 od 2. septembra 2026). Sve činjenice o proizvodu: https://bokapos.rs/llms.txt